Les 10 premières minutes : le guide des urgences à la maison

Quand l’eau traverse le plafond, vous n’avez pas besoin d’un manuel. Il vous faut une page qui vous dise exactement quoi faire, tout de suite.

Les 10 premières minutes couvre les huit urgences domestiques qui ne peuvent pas attendre : canalisation rompue, panne de courant, odeur de gaz, absence de chauffage en hiver, canalisation gelée, toilettes qui débordent, eau qui traverse le plafond et alarmes à trois heures du matin. Pour chaque situation : quoi faire pendant les dix premières minutes, dans l’ordre et en termes simples.

• Préparation en 15 minutes repérez vos coupures avant d’en avoir besoin (faites-le une fois, un jour tranquille)
• 8 protocoles d’urgence étape par étape, sans panique ni jargon
• Quand s’arrêter et appeler un professionnel clairement et sans détour
• Votre carte d’urgence remplissez-la, collez-la à l’intérieur d’une porte de placard et vous vous en féliciterez plus tard

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Lisez-le une fois maintenant. C’est tout le principe : que la pire nuit de votre maison ne soit plus qu’une histoire à raconter.